L'efficacité du tertiaire par l'analyse de la valeur des processus : 103 fiches-outils

Editeur : Editions d'Organisation

Un guide de références, simple d'emploi, structuré en 103 fiches techniques indépendantes et classées dans l'ordre chronologique, présentant des méthodes pour une amélioration de l'efficacité dans le tertiaire.