Au coeur des conflits : Comment gérer efficacement les conflits relationnels en entreprise

Mode de vie ou hantise, le conflit est inhérent à la vie en société. Ce livre accessible et facile à lire vous ouvre les solutions pour en venir à bout par une approche nouvelle et pertinente. Des exemples concrets aisément reproductibles du quotidien à l'entreprise, de la vie de tous les jours aux circonstances exceptionnelles.