Et si les risques m'étaient comptés !

Rapporte les expériences pour améliorer la sécurité des voyageurs utilisant les réseaux de transports de la RATP, puis présente les nouveaux concepts, méthodes et outils afin de maîtriser les risques. L'idée s'est fait jour de transposer cette approche globale de la gestion des risques dans d'autres secteurs, c'est ce que cette étude expose ici.